UDDEL – In januari 2010 startte Sjoukje Edelenbos bij het Informatiepunt in de oude Wilhelminahof. Donderdag 27 februari 2025 nam ze na ruim 15 jaar, met enige weemoed, afscheid van het Informatiepunt.
Namens de inwoners van Uddel bedankte Kees Zwaan haar voor haar jarenlange inzet, wenste haar en haar echtgenoot Ed het allerbeste voor de toekomst en overhandigde haar een attentie. Namens het team dagbesteding gaf Willemijn Bronkhorst ook een attentie.
We dronken gezellig een bakje koffie of thee met wat lekkers en zwaaiden Sjoukje daarna uit.
Vanaf heden is het Informatiepunt op vrijdagochtend geopend en tref je daar Bartus van Vliet aan. Als Bartus een keer niet in de gelegenheid is om het Informatiepunt te bemensen, vervangt Sjoukje hem.
Sjoukje: bedankt, alle goeds en wellicht nog eens tot ziens.
Met vriendelijke groeten,
Kees Zwaan
Directeur-bestuurder Stichting Uddel Samen
Sjoukje was zo vriendelijk om een paar vragen te beantwoorden over haar tijd in Uddel
In 2010 is het Informatiepunt geopend in Uddel. Je bent er vanaf het begin bij betrokken geweest. Ben je daarvoor gevraagd of heb je gereageerd op een vacature?
In het najaar van 2009 stond er een advertentie in de Stentor waarin mensen gevraagd werden die informatie wilden verstrekken in de nieuw op te richten informatiepunten in de gemeente Apeldoorn. Het was de bedoeling om in de meeste verzorgingshuizen een informatiepunt te hebben.
De vrijwilligers kregen een training van 8 dagdelen waarin van alles aan bod kwam, zodat we goed op de hoogte waren van allerlei zaken. Het informatiepunt in Uddel was in januari 2010 het eerste informatiepunt in Apeldoorn waar mensen terecht konden. In juni is het toen officieel geopend door, de toenmalig, wethouder Blokhuis.
De doelstellingen waarmee in 2010 werd gestart, zijn die in 2025 nog dezelfde? En wat is er veranderd in die 15 jaar?
De doelstelling om een plaats te zijn waar mensen hun vragen kunnen stellen is gelijk gebleven, maar de inhoud van de vragen is wèl flink veranderd. De vragen uit de eerste jaren worden nu niet meer gesteld. De vragen van dit moment hebben vooral betrekking op de digitale wereld waarin we leven. Allerlei vragen over het gebruik van de laptop, tablet en smartphone, vragen over aanvragen en activeren digiD, aanvragen mantelzorgcompliment, aanvragen minima voorzieningen, gebruik van de app van het ziekenhuis en huisarts, inzenden facturen zorgverzekeringen ga zo maar door.
De mensen die voor informatie komen, zijn dat jongeren en ouderen? En wat was de meest voorkomende vraag?
Het grootste deel van de mensen die voor informatie komen zijn toch zeker de ouderen van 70+, heel af en toe komt er iemand die begin 60 is, maar jonger komt eigenlijk niet voor. (Maar mag wel hoor.)
De meest voorkomende vraag wisselt per periode. Als er iets veranderd vanuit de gemeente of het rijk, komen daar vragen over. Nu wordt het noodfonds energie weer geopend, daar zullen ook weer vragen over komen. In het najaar zijn er vaak vragen over het aanvragen van het mantelzorgcompliment, het hele jaar door blijkt dat het gebruik van digiD voor veel mensen toch problemen oplevert.
De laatste jaren was je alleen, je hebt ook jaren met z’n tweeën het informatiepunt ‘bemand’. Hoe kijk je terug op je periode in Uddel?
De eerste jaren heb ik samen met Henk Bronkhorst (Bus) in het informatiepunt gezeten. Wat was ik blij met Henk, ik kom niet uit Uddel en in het begin had ik Henk vaak nodig als “tolk”. Hij heeft mij het Uddels leren verstaan en mij de Uddelse gewoontes en gebruiken leren kennen. Inmiddels ben ik zo vertrouwd met alles en iedereen in Uddel dat ik het prima alleen kan redden in het informatiepunt.
Je opvolger staat klaar om het stokje over te nemen. Heb je nog een goede raad voor hem?
De enige tip die ik Bartus zou willen geven is, zorg dat je op de hoogte bent van de veranderingen van regels van de gemeente. Daar komen eigenlijk altijd wel vragen over. Meer goede raad heb ik niet, ik heb er alle vertrouwen in dat Bartus van Vliet mijn werkzaamheden, naar volle tevredenheid van de mensen, zal overnemen.
Na 15 fijne jaren neem ik afscheid van het informatiepunt in de Wilhelminahof.
Hartelijke groet en dank voor uw vertrouwen, Sjoukje Edelenbos-de Groot.
